Supervision collective

Qu’est ce que c’est?

La supervision collective d’une équipe de professionnel.les du champ social et médico-social est un processus d’accompagnement qui vise à améliorer la qualité du travail, à renforcer les compétences des membres de l’équipe et à soutenir leur bien-être professionnel. Elle créé un espace de réflexion, d’échange et de soutien mutuel, permettant d’aborder les enjeux communs et spécifiques rencontrés dans la pratique. La supervision collective tend à revêtir une dimension plus impliquante que l’analyse de pratiques professionnelles.

Généralement organisée sur une base mensuelle, les séances durent entre 2 et 3 heures, au sein d’une équipe ou d’une institution en demande de cette démarche. Avant toute mise en œuvre, un échange se tient entre le superviseur et celui qu’on nomme le commanditaire (direction/ chef.fe de service) afin de convenir des modalités et faire émerger les objectifs attendus.

Lors de la première séance avec les professionnel.les concerné.es, les contours de cet espace et les règles associées sont présentés et discutés pour obtenir l’adhésion de tous : respect de la parole de chacun, disponibilité et régularité, absence de jugement, confidentialité, implication. Les besoins des professionnel.les ainsi que les objectifs individuels et collectifs peuvent être précisés à cette occasion.

La spécificité de la supervision réside dans son caractère engageant, tout en respectant les capacités et limites de chacun. Concrètement, cela signifie que chaque membre de l’équipe est invité à réfléchir sur sa propre pratique, mais aussi à analyser ses décisions, ses actions et leurs impacts sur les usagers. Ce processus nécessite une prise de conscience de ses forces comme de ses fragilités, permettant de faire émerger des résonnances personnelles.

Ce processus implique de s’attarder sur des situations difficiles ou éprouvantes rencontrées au travail, de se remettre en question, et de partager des ressentis personnels ou encore des dilemmes éthiques. Pour se faire, la bienveillance et le soutien du groupe ainsi que le sentiment de confiance et de sécurité pour le participant sont indispensables.

En résumé, la supervision collective d’une équipe de travailleurs sociaux et médico-sociaux est un moyen de soutenir la pratique professionnelle, de favoriser le développement des compétences et de promouvoir le bien-être des travailleurs sociaux. C’est un espace où la collaboration et le soutien mutuel sont au cœur de l’amélioration continue des accompagnements mis en œuvre auprès du public concerné.

Quels obectifs ?

Les objectifs d’une supervision collective varient selon les équipes et s’adaptent aux besoins identifiés en amont. Cependant, la supervision collective vise généralement à :

• proposer un espace d’écoute, de parole et d’échanges aux travailleurs sociaux et médico-sociaux,
• approfondir l’analyse partagée des situations rencontrées quotidiennement,
• favoriser l’expression, la réflexivité et la prise de distance face à des situations émotionnellement fortes,
• mobiliser les ressources individuelles et collectives, internes comme externes, pour faire face aux difficultés rencontrées,
• permettre une meilleure connaissance de soi dans sa pratique,
• développer les potentialités des professionnels,
• prévenir l’épuisement professionnel.

Evaluation du processus de supervision collective

- En cours de session

Au même titre que lors d’un accompagnement social ou médico-social, l’évaluation régulière de la réponse aux besoins identifiés est essentielle. Pour les groupes de supervision collective, je propose systématiquement un premier échange après trois séances. Cela prend la forme d’un bilan oral avec le groupe afin de s’assurer que le cadre utilisé convient à tous et y apporter des ajustements si nécessaire. Il s’agit également de vérifier que les objectifs identifiés en début de cession restent les mêmes et que les réponses apportées sont adéquates ou faire émerger une éventuelle évolution des besoins et de s’accorder sur leur satisfaction. Ces constats seront partagés par moi-même avec le commanditaire, oralement et si nécessaire.

- En fin de cession

Une session dure généralement une année, civile ou scolaire, un bilan final aura lieu lors de la dernière séance. Il permettra de recueillir le point de vue de chaque participant, de mesurer l’écart entre les attentes et leurs satisfactions, d’évaluer les apports de la supervision collective, le cheminement effectué, les points positifs, les manques éventuels, les nouveaux besoins ou ceux qui persistent. Je contribuerai évidemment à cet échange en partageant mes observations sur la dynamique du groupe, la qualité du travail accompli, la nécessité de poursuite, ou non, sous quel format, etc. En accord avec le groupe, je transmettrai les points importants et opportuns au commanditaire, par écrit.

Tarif, secteur géographique et modalités de contact

Le tarif pour toute intervention d’analyse de pratiques professionnelles est de 140 euros de l’heure par équipe.

J’interviens dans tout le val d'Oise et ainsi que dans les départements alentours (Oise, Yvelines, Hauts de Seine, Paris, Seine Saint Denis).

Avant chaque session, une convention écrite sera rédigée et soumise au commanditaire pour validation Cette convention reprendra les différents points convenus ensemble.

Par la suite, une facture sera transmise après chaque séance. Un bilan écrit sera également produit et transmis en fin de session, après un temps de bilan oral avec l’équipe lors de la dernière séance.

Je suis à votre disposition pour discuter de toute demande ou question autour de la mise en place d’un groupe d’analyse de pratiques professionnelles au sein de votre institution. N’hésitez pas à me contacter par téléphone ou par mail.

Céline PERDEREAU : 07.66.40.38.49

celine.perdereau.superviseur@gmail.com